Comment pouvons-nous vous aider ?
Découvrez notre section FAQ pour trouver des informations pratiques sur nos produits, nos services et tout ce que vous devez savoir pour une expérience d'achat optimale.
COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article de votre commande, il vous suffit de vous assurer que l'article est dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage d'origine. Ensuite, contactez notre service client à l'adresse contact@labedouine.com en nous fournissant votre numéro de commande et les détails de l'article concerné. Une fois votre demande prise en compte, vous recevrez des instructions pour le renvoi de votre produit. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons à l'échange ou l'édition d'un avoir, selon votre préférence. Veuillez noter que les articles achetés en promotion ne peuvent pas être retournés ou échangés.
EXPÉDIEZ-VOUS SUR TOUTES LES VILLES DU MAROC ?
Nous tenons à vous informer que nous n’offrons pas de service de livraison à domicile pour le moment. Toutes les commandes doivent être passées directement sur notre site web. Une fois votre commande validée, vous pourrez la retirer directement dans notre magasin à l'adresse indiquée. Cela vous permet de bénéficier d'un service rapide et personnalisé. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que votre commande sera prête à être récupérée. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.
COMBIEN SERA-JE FACTURÉ POUR LA LIVRAISON ?
Nous tenons à vous informer que nous ne proposons pas de service de livraison. Toutes les commandes effectuées sur notre site doivent être retirées et payées directement en magasin.